Zašto vam je potreban web sajt?

Saznajte u ovom tekstu zašto vam je potreban web sajt i kako može poboljšati vaše poslovanje.

U zadnjih nekoliko godina internet i njegova upotreba znatno su se razvili. To možete primetiti i po sebi, koliko često u toku dana krenete da guglate stvari koje vas zanimaju. Sigurno se pitate, kakve to ima veze sa vašim poslom? Zapravo ima vrlo VELIKE! U ovom tekstu ću pokušati da vam objasnim zašto je bitno da je vaš biznis prisutan na internetu.

Po istraživanju globalnog sajta seo.ai na dnevnom nivou ljudi 8.5 milijardi puta pretražuju nešto na pretraživačima kao što su Google, Bing, Yahoo. Što znači da je veoma veliki broj ljudi na dnevnom nivou u potrazi za rešenjima svojih problema putem pretraživača.

Zašto je bitno da je vaš biznis prisutan na internetu?

Prisustvo na internetu vam pruža da doprete do većeg broja ljudi i samim tim skalirate i poboljšate svoje poslovanje i do 100x. Kod prisustva na internetu se ne misli samo na web sajt, već i na društvene mreže poput: Facebook, Instagram, Twiter, Pintarest, Linkedin… Bitno je biti prisutan/a na više kanala jer se možda vaša ciljna publika ne nalazi baš tamo gde ste mislili ili se na svakom nalazi po jedan deo vaše ciljne publike. Bitno je fokusirati se na kanal gde ima najviše vaše ciljne publike tj. kanal koji donosi najviše prodaja.

Zašto je bitno biti prisutan na više kanala?

Mnogi će reći, ako mi Facebook donosi više prodaja od Instagrama zašto bih se posvećivao Instagramu? I obrnuto. Odgovor je, obuhvatanje cele ciljne grupe, sigurnost vašeg biznisa.

Obuhvatanje cele ciljne grupe

Recimo da vaš biznis ima Facebook stranicu i Instagram profil, odnos prodaja je 70%-30% (70% dolazi preko FB-a, a 30% preko IG-a). Ukoliko prestanete sa radom na Instagram profilu, totalno postanete ne aktivni i fokusirate se samo na FB, izgubićete dobar deo vaših prodaja i kupaca. Kupci će možda naći rešenje kod konkurencije i možda se više ne vrate kod vas, što naravno svi biznismeni žele izbeći.

30% koje vam donosi Instagram je malo manje od pola prodaja koje vam donosi Fb, ako pogledamo iz tog ugla to uopšte nije mala cifra.

Pošto se celo vaše online poslovanje zasniva na prodajama preko društvenih mreža, vi zapravo ni ne znate koliki procenat ljudi rešenje traži na Google-u. Možda je vaša konkurencija svesna toga i koristi to kako bi pokupili dobar deo kupaca, koji nisu naišli na vaše društvene mreže. Zato je važno pratiti konkurenciju, ali o tome ćemo sledeći put.

Sigurnost vašeg biznisa

Šta to zapravo znači? Ukoliko vam iz nekog razloga jedan od prodajnih kanala stane, bitno je imati rezervni kanal, koji će nastaviti da pravi prodaje dok ne rešite probleme na glavnom kanalu. Recimo da vam je Facebook stranica glavni izvor prodaje i desi se da vam Facebook blokira nalog za oglašavanje i stane vam prodaja. Možete pronaći osobu da vam ga odblokira, ali to ume nekada da potraje. Hajde da kažemo da je potrebno više dana da vaš nalog opet bude funkcionalan, šta će se u tom slučaju desiti sa vašom prodajom?

Dok se god proces odblokiranja naloga ne reši, vaša kompletna prodaja će se stopirati. Slučaj koj sigurno ne želite da se dogodi. Upravo zato je neophodno da se vaše poslovanje ne zasniva samo na jednom prodajnom kanalu. Takođe neki od scenarija koji su mogući jeste da vam blokiraju FB ili IG ili čak obrišu stranicu ili profil. Tada dolazite do kritičnog momenta gde se problem ne može rešiti kroz par dana.

Kada bi ste bili prisutni na svim platformama (FB, IG, Google itd…), uvek bi ste imali plan B i bili bi ste sigurni da vaše poslovanje neće doživeti taj kritičan momenat od apsolutnog stajanja prodaje, što je takođe najsigurnija varijanta a i moja lična preporuka.

Prednost biznisa sa web sajtom

Zašto vam je neophodan web sajt? Kada pričamo o web sajtu, jako je bitno napomenuti da je većini biznisa neophodan web sajt kako bi pokazali svoju ozbiljnost i ulili poverenje novim kupcima. Kada novi kupac prvi put sazna za vas bilo da je to (putem promocije na društvenim mrežama, preporuke ili bilo kog drugog vida marketinga) on želi da zna više o vama, ponudi i biznisu. Zato neme boljeg načina prezentacije vašeg biznisa od web sajta.

Sa web sajtom ne samo da će te prezentovati vaš biznis već ćete moći i detaljno prezentovati vaše proizvode ili usluge. Posmatrajte ovo kao jedan od nivoa prodajnog levka uz kog ćete ,,ubediti“ kupce da je vaš proizvod ili usluga idealno rešenje za njih. Ukoliko dobro koncipirate vašu stranicu sa proizvodom ili uslugom veće su šanse da korisnik koji poseti vašu stranicu, postane vaš kupac.

Vaša prodajna stranica bi trebala da sadrži sledeće stavke:

Autorske fotografije proizvoda – niko ne voli fejk slike koje ne ulivaju poverenje, kupac želi da vidi baš vaš proizvod a ne neku stock fotografiju ili preuzete slike sa nekih platformi.
Video prezentacija proizvoda – uložite trud u detaljnu prezentaciju vašeg proizvoda. Vaš potencijalni kupac želi da detaljno vidi proizvod pre nego što ga naruči.
Detaljan opis – iskoristite opis proizvoda kako bi ste ga detaljno opisali. Potrudite se da odgovorite na sva pitanja koje vam kupci postavljaju. Neke od bitnih informacija koje je potrebno navesti su: Kome je proizvod namenjen, koji problem rešava, karakteristike itd…
Cena – nemojte se plašiti da istaknete cenu vašeg proizvoda, potencijalni kupci žele da vide cenu proizvoda. Ukoliko se plašite da vaša konkurencija ne spusti cenu u odnosu na vašu, onda se potrudite da obrazložite i opravdate cenu. Korisnicima će te informacije biti od koristi i pomoći ćete im da donesu lakšu odluku.
Dugme za poručivanje/zakazivanje – obavezno omogućite opciju poručivanja ili zakazivanja vašim kupcima. Kada ste jih ubedili da je vaš proizvod pravi izbor za njih, sledeći korak je kupovina. Ukoliko nemate ovakvu opciju na vašem sajtu ili je proces kupovine komplikovan. Postoji mogućnost da će kupac potražiti rešenje na drugom mestu tj. kod vaše konkurencije. Kupcima je potrebno obezbediti što jednostavniji proces kupovine ili naručivanja/zakazivanja, to će vam znatno povećati procenat konverzije.
Ocena proizvoda/usluga i recenzije kupaca – ovo je veoma bitna stavka, većina ljudi zavisi upravo od ove sekcije. Ukoliko potencijalni kupci vide puno pozitivnih ocena o vašem proizvodu/usluzi, to im može biti presudno da izvrše kupovinu baš kod vas.

Web sajt može služiti za mnogo više toga sem prezentacije vas, vaše ponude i biznisa. Uz pomoć njega možete vršiti edukacije korisnika kroz blog. Ljudi uglavnom na internetu pretražuju njihove probleme i potrebe. Ukoliko odgovorite na neke njihove probleme i ponudite im rešenje, osvojićete njihovo poverenje, zapamtiće brend i postati stalni kupci.

Tipovi web sajtova:

Sada kada ste razumeli zašto je neophodno imati web sajt, vreme jeda popričamo kakvi to tipovi web sajtova postoje. Držaćemo se osnovne podele web sajtova, postoje 3 vrste:

Prezentacioni sajt – to je web sajt na kome možete prezentovati vašu firmu/biznis i usluge. Na primer, imate servis za čišćenje. Vi će te napraviti web sajt na kome će te predstaviti vaš servis i istaći vaše usluge. Imaćete takođe dugme za poziv i kontakt forme, kako bi vas ljudi kontaktirali i angažovali.
Web shop ili online prodavnica – ukoliko se bavite prodajom fizičkih i digitalnih proizvoda, onda je web shop rešenje za vas. U tom slučaju nije dovoljno samo prezentovati vaš proizvod, već i da korisniku pružite mogućnost da ga poruči online. Takvu funkcionalnost vam prezentacioni sajt ne može pružiti.
Blog – ako vam je potreban sajt na kom želite da pišete različite članke a da nemate sekciju sa uslugama ili proizvodima, onda vam je potreban samo blog sajt. On vam pruža mogućnost izgleda portala ili magazina gde će posetioci isključivo očekivati da pronađu informacije.

Ovo je samo osnovna neformalna podela web sajtova. Postoji još dosta različitih tipova web sajtova ali ova 3 navedena tipa se najčešće koriste. Ne postoji pisano pravilo kako vaš web sajt treba da izgleda i koje sve funkcionalnosti treba da sadrži. Sami odlučujete koje su to informacije i funkcije koje će da budu na vašem web sajtu.

Da li je web sajt trošak ili investicija?

Dosta ljudi je u dilemi da li je web sajt trošak ili investicija. Zašto? Zato što zapravo nisu svesni njegovih prednosti, koje ću vam pojasniti. Uzećemo za primer online trgovinu koja se bavi prodajom garderobe. Cena izrade online trgovine za 100+ proizvoda nije mala i potrebno je određeno vreme za izradu takve online trgovine. Pogledajmo to iz drugog ugla. Kada ste konačno napravili vaš sajt sami ili uz pomoć web developera, vi ste podigli ozbiljnost vašeg biznisa i poslovanja na jedan viši nivo. Ukoliko ste odradili barem osnovni SEO, vaš sajt će početi za određene termine da se korisnicima prikazuje u pretragama i vremenom ćete pridobiti deo tržišta.

Ovim ne samo da možete očekivati nove kupce, već ste dobili i nov kanal prodaje koji će vremenom isplatiti sam sebe. Web sajt posmatrajte kao prodavca u vašoj radnji koji radi 24/7 i nisu mu potrebni godišnji odmori i plata. Sve što je potrebno je da plaćate hosting i domen na godišnjem nivou. Kada sumirate ovo kratko objašnjenje shvatićete da je web sajt investicija i nikako ne može biti nepotreban trošak.

Zaključak:

Web sajt je odličan način da na najbolji mogući način prezentujete vas, vaš biznis i proizvode i usluge. Kao što već i sami znate ljudi jako puno vremena provode na internetu. Bila bi šteta da se vaš biznis ne izlista kao rešenje za nečije probleme ili potrebe.

Smatram da je web sajt neophodan većini preduzeća. To investicija koja će sama sebe isplatiti brže nego što mislite uz pravu marketing strategiju. Nemojte pustiti da vam konkurencija krade kupce. Angažujte web developera i krenite sa izradom vaše online prezentacije što pre!

Započnite svoju online prisutnost već danas!

Kontaktirajte nas

PRETRAGA